Pravidla pro podávání stížností
Klienti DS Chodov jsou o možnosti stěžovat si informováni kmenovými sociálními pracovníky při nástupu do zařízení. Stížnost se může podávat v ústní nebo písemné formě, a to každému pracovníkovi DS Chodov nebo prostřednictvím schránek důvěry, které jsou pravidelně (min. 1x týdně) kontrolovány. Imobilní klienti mají k dispozici tzv. přenosnou schránku důvěru, která je v pravidelných intervalech dávána na pokoje klientů. Kontroly schránek provádí sociální pracovník v doprovodu dalšího pracovníka. Podněty/stížnosti ze schránek důvěry jsou přímo předávány ředitelce Domova.
Pravidla a postup pro podávání stížností najdete ZDE.